Chez InnovationQc, nous nous efforçons d’assurer une livraison rapide et fiable dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition.

1. Délai de traitement

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d’expédition et délais de livraison

• Toutes les commandes sont expédiées par UPS.

• Délais de livraison estimés :

  • Canada et États-Unis : 2-5 jours ouvrables

  • International : 5-10 jours ouvrables

• Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières ou les retards du transporteur.

3. Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande en fonction de la destination et du poids du colis.

• La livraison gratuite peut être disponible pour certaines commandes ou promotions (consultez notre site web pour plus de détails).

4. Expédition internationale et douanes

• Nous proposons un service d’expédition internationale vers la plupart des pays.

• Les clients sont responsables des droits de douane, des taxes et des frais d’importation imposés par leur pays.

• InnovationQc n’est pas responsable des retards causés par le traitement douanier.

5. Suivi des commandes

• Un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre commande expédiée.

• Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le système de suivi du transporteur.

6. Envois perdus ou endommagés

• Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à l’adresse suivante info@innovationqc.com dans les 7 jours suivant la livraison.

• Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

7. Adresse de livraison incorrecte

• Les clients sont tenus de fournir une adresse de livraison exacte.

• Si une adresse incorrecte est fournie et que le colis nous est renvoyé, le client sera responsable des frais de réexpédition.

8. Informations sur les contacts

Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à l’adresse suivante info@innovationqc.com.

InnovationQc se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.

Merci d’avoir acheté chez InnovationQc !